奥特朗售后

1、热水器安全阀故障热水器安全阀出了问题，通电后内部压力升高，已超出限定范围，就会出现水从安全孔往下流出的情况，同时为避免冷水加热后膨胀，水会流回自来水管道。所以，最终的结果就是热水器不出热水。最简单的解决方法是重新更换安全阀，让热水器内部压力恢复正常。2、热水器内部阻塞热水器内部堵塞，污垢大量积存，又未及时被清除，也会导致热水器不出热水的情况，最简单的解决方法就是把热水器拆开，将过滤网清洗干净，并把内部一并清洗干净。3、主要零部件损坏热水器内部零部件损坏，会影响正常使用，严重时甚至导致不出热水的情况出现。如想解决问题，首先要找出损坏的零部件，然后更换新的。4、水量不足当水量过少时，热水器就不能正常加热，只会出冷水，不会出热水。如遇这一情况，要查看水量，调整家居用水环境。

奥特朗售后服务维修点电话

当然保修期内是不需要收任何费用的。

不过记得是要指定的地方进行维修才是免费。

否则有可能要收服务费的。

“全国质保”和“终身质保”，这里的质保和保修不是一个概念的，质保只是商家对质量一种承诺保证，并不是说，给你免费保修，相对而言质保是愚弄百姓的。

只能说你有问题的话，就给你维修，至于收不收费就看看具体情况再说了，而一般情况下都叫你给费用的。

什么是保修？保修（奥特朗空调），是指生产、组装、包装、销售或以其他方式提供奥特朗空调的厂商就其所提供奥特朗空调的状态及其支持服务所做出的保证或承诺。

在全国各地地区，保修可能被称为“保证”、“质量保证”、“质量担保”、“质保”、“品质保证”、“品质担保”等，在适用相关奥特朗空调“三包”规定的情况下，保修则可被称为“三包”。

在全国各地地区之外的其他司法管辖区域内，保修则可能被称为“保固”或“保用”。

【包修政策】1、凡购买奥特朗热水器（“05系列产品除外”），享受整机包修六年，易损件（遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件）包修三年，包修期从开具有效之日起；2、凡购买奥特朗热水器“05系列产品”，享受整机包修三年，压缩机包修五年，包修期从开具有效的之日起；3、凡从电商平台（苏宁易购、京东商城和天猫等平台）购买的奥特朗热水器系列产品，保修政策需按照网页包修政策条款执行；4、凡购买奥特朗热水器，享受整机包修一年，包修期均从开具有效之日起；5、其他特定三包政策条款，必须有奥特朗热水器公司出具的书面证明方可有效。

属下列情况之一不属于三包范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；2、非奥特朗热水器公司的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的改装产品内部零件而导致损坏的）；3、无包修凭证及有效或有效购买凭证的；4、有效凭证、包修凭证与修理产品不符或涂改的；5、因不可抗拒力（如水灾、火灾、雷击、地震等）或使用环境恶劣造成损坏的；6、已超过包修期的产品。

【包换政策】按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

1、产品自出售之日起7日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。